Hergestellt

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 15 (fünfzehn) Werktagen unter eindeutiger Angabe des Grundes vom Vertrag zurückzutreten, indem er uns einfach über das entsprechende Formular auf der Kontaktseite über den Widerruf des Vertrags informiert. Die Motivation des Kunden hilft unseren Mitarbeitern, unsere Leistung zu bewerten und unser Angebot zu optimieren sowie die Retourenzeiten zu optimieren. Ab dem Tag der Lieferung der Ware beginnt die Frist zur Kündigung des Vertrages. Die Unterschrift, die am Tag der Zustellung vor dem Kurier angebracht wird, ist maßgebend. Es ist wichtig, rechtzeitig eine schriftliche Mitteilung zu senden (das entsprechende KONTAKTFORMULAR, Auswahl als BETREFF: "Rücksendung").

Die Rücksendekosten (Versand-, Verpackungs- und andere Kosten für die Rücksendung der Ware an Bottari Spa) gehen zu Lasten des Kunden.

Rückgabeverfahren:

1. Damit das Unternehmen das zurückgegebene Produkt akzeptieren kann, müssen Sie die folgenden Verfahren befolgen:
2. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst über das entsprechende Formular oder per E-Mail an commerciale@bottarishop.it, damit Sie ein Rücksendeformular ausstellen können.
3. Senden Sie das vollständige und unbeschädigte Produkt in der Originalverpackung zurück.
4. Legen Sie alles in eine andere Verpackung, in die Sie auch das original ausgefüllte Rücksendeformular einlegen können.
5. Senden Sie alles an Bottari Spa via Tavogliere 6 D/E 46030 Pomponesco (MN) Italien.
6. Bestätigen Sie die Sendung über Ihren persönlichen Bereich auf der Website oder per E-Mail an commerciale@bottarishop.it.
7. Sie erhalten die Rücksendung direkt von unseren Logistikbüros über das Portal oder per E-Mail.
8. Erst nach den erforderlichen Prüfungen, falls erforderlich, erhalten Sie eine Rückerstattung entsprechend Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode.
9. Im Falle eines Ersatzes erhalten Sie eine Aufforderung zur Zahlung der Versandkosten per PayPal an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos.

Wichtig: Damit Ihre Rücksendung akzeptiert wird, ist es zwingend erforderlich, dass:

1. das Ersatzteil ist in einwandfreiem Zustand; (nicht verwendet, frei von Montage- oder Verschleißspuren)
2. das Ersatzteil wird in der Originalverpackung geliefert, ohne Etiketten oder Aufkleber anzubringen;
3. Die Montage wird in einen Rücklaufkarton gelegt, achten Sie auf schwere oder zerbrechliche Ersatzteile, damit das Ganze gut immobilisiert ist.

Eine Rücksendung der Ware ist nicht möglich, wenn:

• es wurde maßgeschneidert oder eindeutig personalisiert (z. B. Waren, die nach Metern verkauft werden);
• vom Verbraucher geöffnet wurde (z. B. audiovisuelle Produkte oder versiegelte Software);
• Dies sind Bücher, Zeitschriften, Karten;
• wenn sein Zustand oder seine Qualität vom Verbraucher beeinflusst wurde (z. B. verschmutzte oder beschädigte Artikel usw.).

Wir bitten den Kunden, die Etiketten von den Artikeln (Herstelleretikett) nicht zu entfernen, bis er sich endgültig für die Annahme des gekauften Artikels entschieden hat. Im Falle einer Vertragsauflösung können wir nur Artikel annehmen, die sich im Originalzustand befinden.

Schäden an der Lieferung

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung des Pakets eine Manipulation des Klebebandes der Marke Bottari Spa bemerken oder das Paket offensichtlich beschädigt ist, bitten wir den Kunden, es abzuholen, indem Sie die Worte "Kontrollreserve" oder "Schadensreserve" auf der Quittung des Kuriers anbringen. Nach Erhalt des Pakets müssen Sie mit der Kontrolle der enthaltenen Waren fortfahren. Wenn es beschädigt ist, müssen wir benachrichtigt werden (das entsprechende KONTAKTFORMULAR wählt als OBJEKT: "Beschädigung der Lieferung"). Fotos sind willkommen, um der Praxis der Beschädigung beigefügt zu werden. Unsere Mitarbeiter werden das tatsächliche Ausmaß des Schadens beurteilen und gegebenenfalls die Waren in der im vorherigen Punkt erläuterten Weise erstatten.