F.A.Q. - Domande frequenti

EFFETTUARE UN ORDINE

Effettuare un ordine su Bottarishop.it è molto semplice e veloce!

Per farlo, dopo aver messo nel carrello gli articoli che ci interessano (vedi FAQ Come aggiungo un prodotto al carrello?), il primo passo da affrontare è recarsi con il cursore nella casella bianca "carrello" in alto a destra e cliccare dove è presente la scritta su sfondo rosso "check-out", come nell'immagine di seguito.

Arriveremo quindi davanti ad una schermata dove ci verrà riepilogato tutto il contenuto del nostro carrello con indicato anche il totale della spesa, compreso di tasse e spese di spedizione qualora presenti.

Immagine13.png

Sotto al contenuto del carrello è presente un bottone per tornare direttamente alle categorie prodotto, se si desidera aggiungerne altri prima di confermare l'ordine.

Successivamente nella stessa pagina ci vengono mostrati i 3 principali passaggi per giungere alla completamento dell'ordine:

1) Indirizzi: in questa fase saranno già compilate a priori le due tabelle contenenti i vostri indirizzi di consegna e di fatturazione in base alle informazioni immesse al momento dell'iscrizione. Appena sotto agli indirizzi è presente inoltre la casella rossa "aggiungi un nuovo indirizzo" utile appunto ad inserire una nuova destinazione per gli articoli di quest'orine;

Immagine22.png

2) Modalità di consegna: in questa sezione vengono mostrate le possibili modalità di consegna della merce che si sta acquistando. Le modalità sono principalmente 2: si può ritirare direttamente la merce presso la nostra sede oppure scegliere la spedizione tramite il corriere espresso. Per proseguire è necessario apporre la spunta per l'accettazione delle condizioni generali di vendita, il cui approfondimento è raggiungibile direttamente cliccando sulla scritta in grassetto;

Immagine14.png

3) Scegli il tuo metodo di pagamento: il pagamento dei prodotti potrà avvenire nella modalità più congeniale alle vostre esigienze scegliendo tra onifico bancario, paypal o carta di credito come evidenziato nell'immagine di seguti.

Immagine15.png

Selezionando il pagamento tramite Bonifico Bancario verremo reindirizzati ad una schermata dove verrà mostrato un breve riepilogo dell'ordine. Cliccando il tasto "conferma il mio ordine" una schermata ci darà conferma dell'ordine  effettuato. La merce verrà spedita non appena il pagamento risulterà accreditato;

Immagine16.png

Selezionando invece paypal o carta di credito, cliccando sull'apposita casella, verremo reindirizzati nel canale sicuro di paypal da dove si potrà scegliere se utilizzare un conto paypal, inserendo le proprie credenziali di accesso, oppure scegliere di pagare con la propria carta di credito, inserendo i relativi dati in tutta sicurezza.

Immagine23.png

Dopo aver eseguito correttamente tutti i passaggi sopra elencati vi apparirà una schermata simile a quella mostrata nell'immagine di seguito, per darvi conferma che l'operazione è andata a buon fine.

Immagine21.png

DISPONIBILITA' PRODOTTI

"Come faccio a sapere se l'articolo che mi interessa è disponibile? e se la disponibilità è 0 cosa significa?"

Per ogni articolo è dichiarata la disponibilità attuale in magazzino nella scheda del prodotto, sotto al prezzo.

Disponibilità articoli

Disponibile: Indica che l'articolo in questione è presente a magazzino e disponibile in pronta consegna.

Disponibile Attenzione: Ultimi articoli in magazzino: Indica che l'articolo in questione è presente a magazzino con pochi pezzi. In questo caso, prima di procedere all'acquisto, anche se l'articolo è già nel carrello, è buona norma accertarsi dell'effettiva disponibilità dell'articolo tramite il form di Contatto selezionando come oggetto: "disponibilità e prenotazioni", soprattutto se si intende effettuare un ordine di molti pezzi.

Questo prodotto non è più disponibile: Indica che l'articolo in questione non è presente a magazzino. Questo non significa necessariamente che non sia più disponibile. La giacenza infatti potrebbe subire qualche temporaneo sfasamento dovuto all'eccesiva generazione di ordini. La cosa migliore da fare è controllare di nuovo la disponibilità il giorno seguente oppure contattare il servizio clienti tramite il form di Contatto utilizzando come oggetto: "Disponibilità e prenotazioni". Spesso l'articolo in questione è in riordino e sarà disponibile a breve.

ISCRIZIONE, LOGIN E PASSWORD

Per iscriversi al nostro e-commerce bisogna seguire alcuni semplici e veloci passaggi:

Appena entrati nella Home Page di bottarishop.it ci apparirà la schermata principale da cui potremo iniziare a navigare attraverso i numerosi articoli in vendita. Per iscriversi basta cliccare sul bottone con scritto "login", posizionato in alto a destra all'interno di una striscia blu nel lato superiore della schermata.

Immagine.png

Se si è già registrati basta inserire le proprie credenziali (indirizzo email e password) nel riquadro di destra e accedere; in caso contrario per iniziare la procedura di iscrizione basterà inserire il prorio indirizzo email nel campo compilabile delriquadro di sinistra e cliccare su "Crea un account".

Immagine3.png

Al passo successivo andremo ad inserire le credenziali del nostro nuovo account, l'indirizzo i fatturazione e tutti i dati utili a concludere rapidamente ed in tutta semplicità gli acquisti.

Tutti i campi contrassegnati da asterischi (*) sono obbligatori. Durante l'iscrizione è possibile iscriversi alla nostra newsletter, grazie alla quale potrete rimanere sempre aggiornati su nuovi prodotti, promozioni, sconti e molto altro ancora. Ovviamente sarà possibile disiscriversi in qualunque momento direttamente dalla news ricevuta.

Immagine6.png

Una volta compilati tutti i campi basterà cliccare sul tasto rosso con scritto "registra" per completare la procedura di iscrizione. Riceverete subito dopo una mail di conferma iscrizione all'indirizzo segnalato. Ora non resta che iniziare a navicare tra i nostri prodotti.

MERCE RESA AL MITTENTE

DISPONIBILE A BREVE

RIMBORSI

DISPONIBILE A BREVE

DIRITTO DI RECESSO

DISPONIBILE A BREVE

CONTROLLARE GLI ORDINI EFFETTUARI

Controllare gli ordini effettuati è molto semplice. In ogni pagina, in basso, troverete sempre la dicitura "I miei ordini" sotto l'etichetta "IL MIO ACCOUNT".

Immagine.png

in questa pagina troveremo lo storico ordini, ovvero l'elenco degli ordini effettuati o in attesa di conferma.

Immagine2.png

AGGIUNGERE UN PRODOTTO AL CARRELLO

Aggiungere un prodotto al carrello è veramente semplice! Ad esempio:

se si vuole comprare un coprivolante basterà andare con il cursore sulla sezione interni, e automaticamente scenderà una tendina con tutte le categorie dei diversi prodotti per gli interni.

Immagine8.pngNoi dovremo selezionare come in foto la categoria denominata "coprivolanti", e una volta entrati ci verrà presentata una vasta gamma dell omonimo prodotto. Dopo aver scelto quello che più ci piace potremo andare a osservarlo selezionando con il cursore la scritta o la foto del coprivolante in modo da poter leggere la sua descrizione e vederlo meglio.Immagine9.png

Se decidiamo di acquistarlo basterà selezionare la casella rossa con scritto ""aggiungi al carrello"", ed automaticamente il prodotto sarà posizionato nel nostro carrello. Immagine10.pngAppena cliccato il tasto ci uscirà una schermata nella quale si presenteranno due opzioni: continuare ad acquistare altri prodotti o andare direttamente a concludere l'ordine.Immagine11.png

METODI DI PAGAMENTO

"Una volta confermato l'ordine come posso pagare?"

Il pagamento anticipato tramite paypal o carte di credito è contestuale all'ordine, mentre per quanto riguarda il bonifici bancari o contrassegno il pagamento è successivo.

Carte di credito o Paypal:
In questo caso in fase di conferma dell'ordine il cliente verrà reindirizzato al portale sicuro di Paypal per effettuare il pagamento.

Bonifico Bancario:
In questo caso, una volta finita la procedura di ordine, Bottari Spa considererà il vostro ordine confermato e verrà immediatamente preparato. L'evasione dell'ordine e quindi la sua spedizione verranno effettuate alla ricezione del bonifico.

Contrassegno:
Nel caso di questa modalità di pagamento il denaro, esclusivamente liquidi, dovrà essere affidato al corriere al momento della firma al momento della consegna.

COME MODIFICARE UN ORDINE

DISPONIBILE A BREVE

PROBLEMI COL PAGAMENTO

DISPONIBILE A BREVE

CONSEGNE IN RITARDO

DISPONIBILE A BREVE

SPESE DI TRASPORTO

"Quando mi verrà a costare farmi recapitare la merce a casa?"

DISPONIBILE A BREVE

STATI DEGLI ORDINI

DISPONIBILE A BREVE

STRUMENTO CARRELLO FLUTTUANTE

"A cosa serve lo strumento che fluttua sul lato destro della pagina?"

Immagine3.png


Questo strumento è un piccolo menu contenente diverse funzioni:

  1. Tramite la freccia verso l'alto tornare immediatamente nella parte alta della pagina senza dover risalire manualmente con la rotellina del mouse o trascinando la barra di scorrimento laterale.
  2. Tramite l'icona del carrello avrete sempre sotto controllo l'importo degli articoli messi nel carrello finora e potervici entrare velocemente e in qualsiasi momento.
  3. Le freccie verso destra e verso sinistra ci permettono invece di scorrere gli articoli di una categoria direttamente rimanendo nella scheda prodotto, senza tornare alla griglia principale.

No products

To be determined Shipping
0,00 € Total

Check out